Пациенты плохо влияют на врачей - исследование

Пациенты, сами того не желая, могут спровоцировать появление стресса и профессионального выгорания у медиков - об этом свидетельствует новое исследование, результаты которого опубликованы в журнале Social Psychological and Personality Science. Его авторы, представители Университета Чикаго, изучили, как пациенты воспринимают врачей, и установили, что их отношение может сильно влиять на медицинский персонал.

В частности, исследователи пришли к выводу, что в случае осложнения заболевания пациенты становятся жестче и требовательнее по отношению к врачам. От медиков ждут не только эффективного лечения, но и особого психологизма, в то время как к себе столь же завышенные требования лечащиеся не предъявляют.
 
«Чем больше пациент нуждается в медицинской помощи, тем больше он будет склонен видеть своего врача как существо без эмоций и личной жизни. В то же время эти пациенты ждут от врачей способности понимать их эмоции и личный опыт», - цитирует исследователей журнал.

Ученые поясняют, что когда пациенты «объективируют» своих врачей, то есть, воспринимают их не как конкретные личности, а смотрят как на предметы, механизмы, - это может иметь негативные последствия. Одним из таковых может стать профессиональное выгорание медиков. Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека, которому предшествует внутреннее накапливание отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки».
 
По мнению исследователей, пациентам нужно не только ждать от врачей личного участия, внимания к их переживаниям и деталям их биографии. Если люди отнесутся к врачу более эмоционально, они могут получить больше заботы в ответ, полагают эксперты.

Вопросы, ответы, комментарии